Que debe hacer un gerente de viajes corporativos
 

Irene Wilkinson – Global Travel Manager en StubHub Corporate – 21 Agosto, 2018

Corporate Travel StubHub CorporateLos viajes por todo el mundo y los horarios más ocupados significan que aquellos que manejan los aspectos técnicos de organizar viajes de la empresa necesitan maximizar su tiempo. Si tu eres un gerente de viajes corporativos o un gerente de productividad de empleados, este artículo te ayudará. Al diseñar las mejores experiencias para tus empleados, y te ayudará a aumentar la productividad, la lealtad y la rentabilidad a largo plazo; beneficios que cada compañía podría usar más.

Como alguien que maneja el increíblemente importante y detallado trabajo de administrar los viajes de los empleados, tu sabes qué efecto pueden tener los malos arreglos. Los vuelos retrasados ​​causan estrés, las reuniones perdidas equivalen a la pérdida de dinero, y los accidentes en los hoteles resultan en empleados enojados. Equilibrar las limitaciones presupuestarias y los sentimientos de los empleados puede parecer un acto de alto nivel a veces. Para hacer el mejor trabajo posible y mantener la cordura de todos, aquí están los deberes para los gerentes de viajes corporativos.

 

Mantente positivo. Esto no solo ayuda durante la negociación y la navegación cuando se trata de servicios y empleados, sino que también te ayuda. La positividad puede tener un efecto radiante. El empleado que lo llamó gritando sobre cómo el hotel insiste en que no hay lugar para ellos podría estar experimentando un alto nivel de estrés y, a medida que ayuda a navegar y resolver la situación, su positividad los ayudará a relajarse, sentirse mejor y ser más positivos ellos mismos. Una buena y positiva manera también puede resultar en mejores ofertas a través de la creación de buenas conexiones con varias compañías que brindan los servicios que necesitas para hacer tu trabajo. Incluso si tu personalidad ganadora no se gana a todos, te hará sentir mejor. Al final del día, te mantienes positivo, porque sabes que estás haciendo un trabajo increíble. 

 

Esto lleva a la negociación. Equilibrar las necesidades y demandas de una empresa puede ser un desafío suficiente, pero luego agrega los servicios externos y es un plato bastante completo. Las buenas habilidades de negociación pueden ser la diferencia entre mantenerse por debajo del presupuesto y superarlo. Un componente vital de la negociación radica en la comprensión profunda de los servicios que se manejan, las demandas de la compañía y todo lo que se encuentra en el medio. Un buen gerente de viajes puede responder cualquier pregunta que se le presente, aunque esto no significa que tener que buscar una respuesta de vez en cuando es malo.

 

Una comprensión profunda solo viene a través del entrenamiento continuo. La tecnología y las tendencias cambian rápidamente en nuestro acelerado mundo. Con el fin de mantener las oportunidades de capacitación constante, debes ponerte a disposición de todos los empleados, especialmente aquellos cuyo trabajo requiere mantenerse actualizado. Esto permite el uso más eficiente de los servicios y utiliza menos recursos en general, lo que ahorra dinero a la empresa.

 

Finalmente, siempre ten un plan b. No importa qué tan buena fue la planificación inicial, o qué tan comprensivas son sus habilidades, las cosas pueden salir mal. Los sistemas de hoteles pueden perder información de reserva o retrasos en los vuelos y el riesgo de que un CEO pierda su discurso principal; estos son momentos en los que tu ingenio realmente puede brillar. Tener ese plan b significa que siempre estás en la cima y un actor estelar; ¡una habilidad que su empresa seguramente notará!

 
Nota: Este arículo se publicó originalmente en la cuenta de LinkedIn de Irene el 21 de Agosto del 2018.